ヘルプ・お問い合わせ

会員登録について

• Q.
  「参拝者の集い "べレボ"」とはなんですか？
• Q.
  入会方法を教えてください。
• Q.
  スマートフォン以外でも入会できますか？
• Q.
  会費を払わなくても、サイト・コンテンツを見ることはできますか？
• Q.
  会員有効期限について教えてください。
• Q.
  ひとりで複数登録してもいいですか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.
  スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
• Q.
  海外に住んでいますが、入会できますか？
• Q.
  登録に使用できないメールアドレスはありますか？
• Q.
  年会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？

ログインについて

• Q.
  会員番号を忘れてしまいました。
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  「Plus member ID(旧：EMTG ID)」とはなんですか？
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
• Q.
  「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。
• Q.
  現在の登録状況はどのように確認できますか？

会費のお支払いについて

• Q.
  会費と決済方法を教えてください。
• Q.
  月の途中から入会した場合、会費は日割りになりますか？
• Q.
  利用できるクレジットカードを教えてください。
• Q.
  クレジットカード決済で登録希望ですが、エラーメッセージが表示されます。
• Q.
  「エラー回数の上限に達しました」と表示され、会員登録できません。
• Q.
  コンビニエンスストア支払の方法を教えてください。
• Q.
  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.
  クレジットカードで決済しましたが、いつ引き落としされますか？
• Q.
  デビットカードやプリペイドカードは利用できますか？
• Q.
  登録したクレジットカード情報を確認・変更することはできますか？
• Q.
  会費の決済方法は変更できますか？
• Q.
  領収書の発行はできますか？
• Q.
  決済まで完了しましたが、キャンセルしたいです。

登録情報の変更について

• Q.
  メールアドレスは変更できますか？
• Q.
  住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  登録している名義は変更できますか？
• Q.
  ニックネームは変更できますか？

継続について

• Q.
  継続手続きの方法を教えてください。
• Q.
  会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか？
• Q.
  「クレジットカード自動継続」とは何ですか？
• Q.
  継続手続きが完了しているか確認できますか？
• Q.
  クレジットカードで自動継続しているか確認できますか？
• Q.
  クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
• Q.
  自動継続が停止されているか確認できますか？
• Q.
  自動継続に使用するクレジットカード情報の変更はできますか？
• Q.
  自動継続を「しない」から「する」にするにはどうすればよいですか。
• Q.
  自動継続中ですが「コンビニ決済」で継続したいです。どうすればよいですか。
• Q.
  自動継続にしていますが、 いつ有効期限が更新されますか?
• Q.
  自動継続にしていたのに決済されませんでした。
• Q.
  会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  登録した情報を完全に削除したいです。

サイトの利用・コンテンツについて

• Q.
  推奨環境を教えてください。
• Q.
  日本語以外のサービスはありますか？
• Q.
  会員証はありますか？
• Q.
  動画を視聴できません。（iPhoneをご利用の方）
• Q.
  動画を視聴できません。（Androidをご利用の方）
• Q.
  質問板に絵文字は使用できますか？
• Q.
  サイトのコンテンツが表示されない場合はどうすればよいですか？

チケットの先行申込について

• Q.
  会員になると、チケットは必ず購入できますか？
• Q.
  会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
• Q.
  これからの入会でも会員先行に応募できますか？
• Q.
  チケットの申込方法を教えてください。
• Q.
  一般発売でチケットを購入する場合はどうすればいいですか？
• Q.
  退会しても、会員先行で取得したチケットは有効ですか？

電子チケット・アプリについて

• Q.
  「-真天地開闢集団- ジグザグ 公式アプリ」について教えてください。
• Q.
  アプリにログインできません。
• Q.
  電子チケットの受け取りについて教えてください。
• Q.
  「公式チケットトレード」について教えてください。

各種メールについて

• Q.
  サイトからのメールが届きません。
• Q.
  新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
• Q.
  入金したのに登録完了メールが届きません。
• Q.
  会員限定メールマガジンはどこから購読設定ができますか？
• Q.
  メールマガジンの受け取り先の変更はできますか？
• Q.
  お問い合わせしたのですが、返信がありません。

発送物について

• Q.
  入会特典とは何ですか？
• Q.
  入会特典はいつ届きますか？
• Q.
  入会特典が届きません。
• Q.
  継続特典とは何ですか？
• Q.
  継続特典はいつ届きますか？
• Q.
  継続特典が届きません。
• Q.
  特典の再発行や購入はできますか？
• Q.
  ファンクラブから届いた特典物に不良がありました。

その他

• Q.
  アーティストの最新スケジュールを教えてください。
• Q.
  禊に関するお問い合わせ先を教えてください。
• Q.
  『慈愚挫愚市場 -ZIGZAG MARKET-』について教えてください。
• Q.
  ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。
• Q.
  著作権とは何ですか？
• Q.
  サイトのコンテンツやCDジャケット写真、アーティスト画像、音源などを個人で使用してもいいですか？