ログインについて
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Q
ログインができません。
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A
下記、【1】～【6】の内容をご確認ください。
-----【1】入力ミス大文字・小文字、半角・全角の区別、入力誤りや、不要なスペース（空白）が入っていないか、ご確認ください。半角小文字：zigzag、e半角大文字：ZIGZAG、E全角小文字：ｚｉｇｚａｇ、ｅ全角大文字：ＺＩＧＺＡＧ、Ｅ-----【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。-----【3】メールアドレスでログインする場合ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。例）icloud.com、gmail.comsoftbank.ne.jp、i.softbank.jpezweb.ne.jp、au.comyahoo.co.jp、yahoo.ne.jp＜メールアドレスを変更した場合＞マイページで変更手続きをしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。-----【4】パスワードが誤っている可能性ログイン画面の下部にある【パスワードを忘れた方】より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。※半角英数字/最大12桁まで設定可-----【5】トップページに戻ってしまう場合お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。※推奨環境は【こちら】をご確認ください。-----【6】年会費のお支払い状態について1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。-----★上記で解決しない場合必須事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。==========■お客様情報
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・お電話番号
・ご住所
■会費のお支払い方法
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・App Store決済（アプリ内課金）
・Google Play決済（アプリ内課金）
⇒どの決済方法を選択したか、お知らせください。
■詳細
ログインを試した
・会員番号
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ
・ログイン不可について【ブラウザのみ／アプリのみ／両方】==========お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。＜ご注意＞当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。必要事項が空欄の場合、ご回答を差し上げることができません。★アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）でご入会された方
アプリ課金ページの「復元」よりお試しください。
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パスワードを忘れてしまいました。
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「Plus member ID(旧：EMTG ID)」とはなんですか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
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Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。
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Q.
現在の登録状況はどのように確認できますか？
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
