よくあるお問い合わせ
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Q
「-真天地開闢集団- ジグザグ 公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。
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A
アプリでログインをした際に【未登録】と表示される場合は、下記の2点をご確認ください。
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【1】登録の有効性チェック
退会済のケースが非常に多いです。
退会済みの場合は、アプリだけでなく、ブラウザでもログインできません。
ブラウザでログインができることを確認してから、アプリログインをお試しください。
▼ログインはコチラ
https://secure.plusmember.jp/zigzag/1/mypage/
※「Yahoo!Japanアプリ」や「Samsungブラウザ」は動作保証外です。
»ログインできません。
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【2】アプリの入れ直し
アプリをアンインストール（削除）していただき、再インストール後、アプリログインをお試しください。
なお、電子チケットの発券予定がない場合、「電話番号(SMS)認証」は不要です。
＜ご注意＞
アプリの再インストールは【月2回まで】となりますので、アンインストールは1回のみでお願いいたします。
※月3回以上再インストールした場合、アプリのご利用に制限がかかります。
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★解決しない場合
Webブラウザ（Safari/Chrome）でサイトをご利用ください。
»「-真天地開闢集団- ジグザグ 公式アプリ」からの各種お手続きについて
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■電子チケットの発券がある場合
発券開始後に、「チケプラカスタマーサポート」へお問い合わせください。
https://support.tixplus.jp/zigzag
※チケットの発券方法は、公演や先行ごとに異なりますので、お申込み時のページにて詳細をご確認ください。
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
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Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
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Q.
ログインできません。
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
「Plus member ID」を重複して取得してしまいました。
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Q.
「-真天地開闢集団-ジグザグ公式アプリ」での電子チケット受け取りについて教えてください。
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Q.
会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
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Q.
「-真天地開闢集団- ジグザグ 公式アプリ」からの各種お手続きについて
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
