各種メールについて
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Q
サイトからのメールが届きません。
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A
メールの未着の問題は、当窓口だけでは解決できない場合があります。お手数ですが、以下についてご確認ください。■ドメイン指定受信の設定によりブロックしているplusmember.jpmail.plusmember.jpberevo.zigzag.asiaドメインからのメール受け取れるよう、設定してください。確認・設定方法はメールアドレスの提供元（各携帯会社/ショップ）へお尋ねください。★キャリア（docomo/au/SoftBank）アドレスをご利用の方へ各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっています。お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ず確認・設定をお願いいたします。■docomoアドレスをお使いの方該当メールが「迷惑メール」として判定される場合がございます。迷惑メール判定されたメールの確認方法は、ご利用の端末や環境により異なりますので、下記をご確認いただきますようお願いいたします。■auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの方「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。「中」以下に設定・または設定を解除してください。■ソフトバンクアドレス(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をお使いの方迷惑メールフィルタを「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。「標準」または「OFF」に設定してください。■icloud・フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをお使いの方「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。受信ボックス以外もご確認ください。■容量オーバーになっていないかメールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーで、メールを受信いただけなくなることがあります。■メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている例）ドットの連続（.....）、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号（.@）、先頭が記号（-abc）など該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。下記のようなメールアドレスは、世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comments）に準拠していないため、原則ご利用いただけません。＜RFCに準拠していないメールアドレス＞1．「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合2．記号を2文字以上連続使用している場合3．記号を最初と最後(@の直前)に使用している場合4．@の前部分が64文字以上の場合5．メールアドレス全体が256文字以上の場合■その他・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。・アドレスの手入力ではなく、空メールを送信する場合、本文やタイトルに、ご自身の自動署名などが入らないようにして送信してください。・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。原則、メールマガジンの再送信はできません。あらかじめご了承ください。
「各種メールについて」に関する他の質問
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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入金したのに登録完了メールが届きません。
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Q.
会員限定メールマガジンはどこから購読設定ができますか？
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Q.
メールマガジンの受け取り先の変更はできますか？
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Q.
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