よくあるお問い合わせ
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Q
「Plus member ID」を重複して取得してしまいました。
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A
「Plus member ID」の複数所持は、一部コンテンツ（例：アプリ）のご利用に影響が出るため、お断りしております。
以下、ご確認ください。+++++●アプリログイン・電子チケットの受け取りができない場合電子チケットの受け取り・アプリのSMS認証については、チケプラにて確認したうえでご案内いたします。まずは「チケプラカスタマーサポート」へお問い合わせください。≫チケプラカスタマーサポートはこちら
●『参拝者の集い "べレボ"』に重複登録してしまった場合
※電子チケット受け取りに関するお問い合わせは【公演日が近い順】に対応しております。
※発券開始後にお問い合わせください。
※発券開始のご案内メールは、「チケプラ」より配信いたします。
+++++例：ID①で『参拝者の集い "べレボ"』、ID②でも『参拝者の集い "べレボ"』に登録経緯を確認の上、ご案内いたします。ファンクラブ宛にお問い合わせください。
≫お問い合わせはこちら
+++++●『参拝者の集い "べレボ"』と他ファンクラブに登録している場合例：ID①で『参拝者の集い "べレボ"』、ID②で他アーティストのファンクラブ・ファンサイトに登録※Fanplusで取り扱いのサービスに限ります。下記ヘルプからご連絡ください。+++++
●お持ちのPlus member IDで有料サービス登録をしていない場合お客様ご自身にてID削除が可能です。チケプラマイページより、退会手続きを行ってください。＜退会方法＞不要IDにてマイページへログイン＞退会手続き
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
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Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
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Q.
ログインできません。
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
「-真天地開闢集団-ジグザグ公式アプリ」での電子チケット受け取りについて教えてください。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
