よくあるお問い合わせ
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Q
「Plus member ID」を重複して取得してしまいました。
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A
「Plus member ID」の複数所持は、一部コンテンツ（例：アプリ）のご利用に影響が出るため、お断りしております。
以下、ご確認ください。+++++●アプリログイン・電子チケットの受け取りができない場合電子チケットの受け取り・アプリのSMS認証については、チケプラにて確認したうえでご案内いたします。まずは「チケプラカスタマーサポート」へお問い合わせください。≫チケプラカスタマーサポートはこちら
●『参拝者の集い "べレボ"』に重複登録してしまった場合
※電子チケット受け取りに関するお問い合わせは【公演日が近い順】に対応しております。
※発券開始後にお問い合わせください。
※発券開始のご案内メールは、「チケプラ」より配信いたします。
+++++例：ID①で『参拝者の集い "べレボ"』、ID②でも『参拝者の集い "べレボ"』に登録経緯を確認の上、ご案内いたします。ファンクラブ宛にお問い合わせください。
≫お問い合わせはこちら
+++++●『参拝者の集い "べレボ"』と他ファンクラブに登録している場合例：ID①で『参拝者の集い "べレボ"』、ID②で他アーティストのファンクラブ・ファンサイトに登録※Fanplusで取り扱いのサービスに限ります。下記ヘルプからご連絡ください。+++++
●お持ちのPlus member IDで有料サービス登録をしていない場合お客様ご自身にてID削除が可能です。チケプラマイページより、退会手続きを行ってください。＜退会方法＞不要IDにてマイページへログイン＞退会手続き
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
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Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
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Q.
ログインできません。
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
「-真天地開闢集団-ジグザグ公式アプリ」での電子チケット受け取りについて教えてください。
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Q.
「-真天地開闢集団- ジグザグ 公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。
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Q.
会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
